¿Cómo buscar productos en Kompra Ya?

Busca tus gadgets favoritos escribiendo el nombre del producto o una palabra clave (como «auriculares inalámbricos» o «drones») en la barra de búsqueda en la parte superior de nuestra página. Si quieres algo más específico, haz clic en el nombre del producto o su imagen para ver todos los detalles.

¿Es seguro comprar en Kompra Ya?

¡Claro que sí! En Kompra Ya usamos sistemas de pago seguros para proteger tus datos. Además, cumplimos con los estándares de seguridad online para que compres con total confianza desde cualquier lugar en Perú.

¿Puedo pagar al recibir mi producto?

Sí. solo selecciona en la Pasarella de pago la opción de Pago contra entrega que está disponible solo para la ciudad de Lima

La modalidad de PAGO CONTRAENTREGA es sólo para clientes de Lima Metropolitana y Callao Urbano (No aplica para Provincias de Lima y Zonas fuera de cobertura en Lima ). Para Provincias todas las compras se pagan online antes del envío, ya que somos una tienda 100% virtual. Aceptamos varios métodos de pago para que elijas el que más te convenga.

¿Cuáles son los costos de envío?

Envio Normal: Es a todo Lima y Callao y solo pagas S/10.00 previo deposito bancario por cualquier medio de pago Yape, Plin, Transferencia bancaria, etc. llega de 24 a 48 horas 

Envio Contra Entrega: Es a todo Lima y Callao y pagas desde s/12.00 dependiendo la zona de entrega. Aqui solo pagas al recibir tu pedido. Este servicio es para ti si eres nuevo en compras por internet  y tienes dudas con la llegada de tu pedido. En esta modalidad ya no enviamos un courier normal sino un Ejecutivo de cobranza.

Envio a Provincia: Tiene un costo de s/25.00, nosotros nos encargamos de todo ( la caja, el seguro, el traslado a la agencia, el correcto embalaje para que llegue bien su pedido y el pago del costo de envio a su ciudad ). Usted solo lo recibe. No válido para Provincia de Iquitos (Consulte tarifas para esta localidad) 

¿Por qué medio puedo recibir mi pedido?

En Kompra Ya trabajamos con empresas de courier confiables en Perú, como Olva Courier, Urbano, Eva Courier, Fenix Courier, Shalom o Marvisur, dependiendo de tu ubicación. Al hacer tu compra, te indicaremos qué opciones tienes disponibles.

¿En cuántos días recibiré mi producto?

El tiempo de entrega depende de tu ubicación en Perú y del método de envío que elijas. Por lo general, los envíos a Lima toman entre 2 y 5 días hábiles, mientras que a otras provincias pueden tardar de 5 a 10 días hábiles. Te daremos un número de seguimiento para que sepas dónde está tu pedido.

¿Estoy en una provincia, cómo me aseguro de que mi compra llegue bien?

¡No te preocupes! Enviamos a todo el Perú con empresas de courier confiables. Al momento de comprar, asegúrate de ingresar tu dirección completa y un número de contacto activo para que el courier pueda coordinar contigo.

Tan pronto nos confirmes el Pago gestionamos de forma directa con la empresa de transporte para enviarte tu pedido el mismo día del deposito, enviandote de inmediato la constancia de envio a tu ciudad. Toma de 2 a 3 dias para llegar a tu ciudad.

¿Mi compra tiene garantía?

¡Sí! Todos los productos de Kompra Ya tienen garantía. La duración depende del producto, pero suele ser de 3 a 12 meses.

Todo producto sale con comprobante de venta el cual no debes extraviar, cambios y/o devoluciones siempre y cuando esté en perfecto estado y con empaques originales.

El articulo no debe presentar muestras de golpes o quiñes. Si se tratara de Falla de Fabrica , avisar al momento de recibirlo para proceder con el cambio o devolución del dinero dentro de las 24 horas de recibido.

No cubre gastos de envío. La garantía es solo por el producto, mas detalles revisar las politicas en esta pagina

Si tu producto tiene algún problema, contáctanos y te ayudaremos con el proceso de garantía.

¿Qué pasa si mi pedido no llega?

Si tu pedido no llega en el tiempo estimado, revisa el estado de tu envío con el número de seguimiento que te enviamos. Si hay algún problema, contáctanos a través de nuestro WhatsApp o correo electrónico y lo resolveremos lo antes posible.

¿Qué medios de pago aceptan en Kompra Ya?

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), transferencias bancarias (BCP, Interbank, BBVA, Scotiabank), y plataformas como Yape, Plin o cualquier billetera de tu preferencia para que pagues fácil y rápido.

¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?

¡Claro! Aceptamos tarjetas de crédito Visa y Mastercard. Solo asegúrate de ingresar los datos correctamente al momento de pagar.

¿Tienen tienda física en otras provincias o socios locales?

Kompra Ya es una tienda 100% online. No tenemos tiendas físicas, tampoco socios en Perú. Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén central directamente a ti, estés donde estés en Perú.

¿Qué es la protección del comprador en Kompra Ya?

La protección del comprador es un sistema de garantías que asegura que tu compra sea segura. Si el producto no llega, está defectuoso o no es como se describe, te ayudamos a resolverlo, ya sea con un reembolso o enviándote un reemplazo.

¿Cuántos días tengo para solicitar cambio o devolución de un producto?

Tienes como máximo 2 días luego de haber recibido tu pedido, aplica para Lima y Provincias.
No aceptamos cambios/devoluciones pasado dicho plazo. Asimismo, no damos plazos
adicionales.

¿Puedo devolver un producto si no me gusta?

Sí, puedes devolver un producto dentro de 1 día hábil posterior a la recepción, siempre que esté en perfectas condiciones y con su empaque original. Contáctanos para coordinar el proceso de devolución.

¿Cómo sé si un producto está en stock?

Todos los productos que ves en nuestra página están disponibles. Si un gadget está agotado, lo indicaremos claramente con un mensaje de «Sin stock». Si tienes dudas, puedes escribirnos para confirmar.

¿Ofrecen descuentos o promociones?

¡Sí! En Kompra Ya siempre tenemos promociones especiales. Suscríbete a nuestro boletín o síguenos en redes sociales para enterarte de nuestras ofertas y descuentos exclusivos.

¿Puedo comprar desde mi celular?

¡Claro! Nuestra página está optimizada para que compres fácilmente desde tu celular, tablet o computadora. Solo ingresa a www.kompra-ya.store y empieza a explorar.

¿Qué hago si tengo un problema con mi compra?

Si tienes cualquier inconveniente, contáctanos a través de nuestro WhatsApp: +51 9394 126 38, correo electrónico: contacto@kompra-ya.store o el formulario de contacto en nuestra página. Estamos aquí para ayudarte y resolver cualquier problema lo antes posible.